TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE ZUMA LABS
Fecha de entrada en vigor: 15/05/2025
Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") antes de utilizar el sitio web de Zuma Labs S.A. de C.V. (en adelante, "Zuma Labs", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), disponible en www.zumalabs.com (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, incluyendo todos sus subdominios, funcionalidades, servicios, aplicaciones, contenidos y productos ofrecidos por Zuma Labs.
Al acceder al Sitio, usted acepta expresamente quedar obligado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento legal publicado por Zuma Labs. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO
Zuma Labs S.A. de C.V., empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Calle 3 Nte. #20181-3, Ciudad Industrial, 22444 Tijuana, B.C., es la titular del Sitio. Para cualquier duda, sugerencia o aclaración, puede contactarnos en: contacto@zumalabs.com.
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad brindar información general sobre los productos y servicios ofrecidos por Zuma Labs, incluyendo pero no limitado a suplementos alimenticios, servicios de asesoría en nutrición, y contenidos educativos relacionados con la salud y el bienestar. Además, a través del Sitio se permite la comercialización directa de productos y la interacción con los usuarios.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
3.1. El acceso al Sitio es gratuito para los usuarios, sin perjuicio del costo de conexión a través del proveedor de servicios de Internet contratado por el usuario.
3.2. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma ética, legal, respetuosa y conforme a estos Términos. Está estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines ilegales o que atenten contra los derechos de terceros;
- Interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal del Sitio;
- Acceder o intentar acceder a secciones restringidas del Sitio sin autorización;
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización escrita de Zuma Labs.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, bases de datos, software y códigos fuente, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Zuma Labs o de terceros licenciantes.
El usuario reconoce que el uso del Sitio no le confiere ningún derecho sobre los contenidos mencionados, salvo aquellos estrictamente necesarios para el uso autorizado del Sitio. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción legal y podrá dar lugar a acciones legales.
5. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO
- 5.1. Los productos comercializados a través del Sitio están sujetos a disponibilidad y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra.
- 5.2. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Zuma Labs se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- 5.3. Las compras realizadas en el Sitio están sujetas a validación por parte de Zuma Labs. En caso de inconsistencias en la orden, la Empresa se reserva el derecho de cancelarla total o parcialmente.
- 5.4. Los envíos se realizan dentro del territorio nacional, a través de servicios de paquetería externos. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- 6.1. El usuario podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción, siempre que el producto esté sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- 6.2. Para iniciar un proceso de devolución, el usuario deberá enviar una solicitud al correo contacto@zumalabs.com, indicando el número de orden, motivo de la devolución y fotografías del producto.
- 6.3. Zuma Labs se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con estas condiciones. Los reembolsos se realizarán al mismo medio de pago utilizado y podrán demorar hasta 10 días hábiles.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Zuma Labs no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus u otros elementos dañinos. En ningún caso será responsible por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.
La información sobre los productos no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Zuma Labs no se hace responsable por decisiones de consumo basadas exclusivamente en la información publicada en el Sitio.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Zuma Labs se compromete a proteger la privacidad de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La recolección, tratamiento y almacenamiento de datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Zuma Labs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos, los cuales entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de los cambios.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11. CONTACTO
Para cualquier duda o comentario relacionado con estos Términos, el usuario puede contactar a Zuma Labs al correo: contacto@zumalabs.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE ZUMA LABS
Fecha de entrada en vigor: 15/05/2025
Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") antes de utilizar el sitio web de Zuma Labs S.A. de C.V. (en adelante, "Zuma Labs", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), disponible en www.zumalabs.com (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, incluyendo todos sus subdominios, funcionalidades, servicios, aplicaciones, contenidos y productos ofrecidos por Zuma Labs.
Al acceder al Sitio, usted acepta expresamente quedar obligado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento legal publicado por Zuma Labs. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO
Zuma Labs S.A. de C.V., empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Calle 3 Nte. #20181-3, Ciudad Industrial, 22444 Tijuana, B.C., es la titular del Sitio. Para cualquier duda, sugerencia o aclaración, puede contactarnos en: contacto@zumalabs.com.
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad brindar información general sobre los productos y servicios ofrecidos por Zuma Labs, incluyendo pero no limitado a suplementos alimenticios, servicios de asesoría en nutrición, y contenidos educativos relacionados con la salud y el bienestar. Además, a través del Sitio se permite la comercialización directa de productos y la interacción con los usuarios.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
3.1. El acceso al Sitio es gratuito para los usuarios, sin perjuicio del costo de conexión a través del proveedor de servicios de Internet contratado por el usuario.
3.2. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma ética, legal, respetuosa y conforme a estos Términos. Está estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines ilegales o que atenten contra los derechos de terceros;
- Interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal del Sitio;
- Acceder o intentar acceder a secciones restringidas del Sitio sin autorización;
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización escrita de Zuma Labs.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, bases de datos, software y códigos fuente, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Zuma Labs o de terceros licenciantes.
El usuario reconoce que el uso del Sitio no le confiere ningún derecho sobre los contenidos mencionados, salvo aquellos estrictamente necesarios para el uso autorizado del Sitio. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción legal y podrá dar lugar a acciones legales.
5. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO
- 5.1. Los productos comercializados a través del Sitio están sujetos a disponibilidad y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra.
- 5.2. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Zuma Labs se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- 5.3. Las compras realizadas en el Sitio están sujetas a validación por parte de Zuma Labs. En caso de inconsistencias en la orden, la Empresa se reserva el derecho de cancelarla total o parcialmente.
- 5.4. Los envíos se realizan dentro del territorio nacional, a través de servicios de paquetería externos. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- 6.1. El usuario podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción, siempre que el producto esté sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- 6.2. Para iniciar un proceso de devolución, el usuario deberá enviar una solicitud al correo contacto@zumalabs.com, indicando el número de orden, motivo de la devolución y fotografías del producto.
- 6.3. Zuma Labs se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con estas condiciones. Los reembolsos se realizarán al mismo medio de pago utilizado y podrán demorar hasta 10 días hábiles.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Zuma Labs no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus u otros elementos dañinos. En ningún caso será responsible por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.
La información sobre los productos no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Zuma Labs no se hace responsable por decisiones de consumo basadas exclusivamente en la información publicada en el Sitio.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Zuma Labs se compromete a proteger la privacidad de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La recolección, tratamiento y almacenamiento de datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Zuma Labs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos, los cuales entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de los cambios.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11. CONTACTO
Para cualquier duda o comentario relacionado con estos Términos, el usuario puede contactar a Zuma Labs al correo: contacto@zumalabs.com.